ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ В ОТДЕЛЕНИЯ СВЯЗИ
Всего для предварительной записи открыты 79 самых крупных отделений
в регионе. Еженедельно порядка 1000 клиентов Почты России в Свердловской области оформляют предварительную запись в отделение. Сервис позволяет клиентам Почты России спланировать свой визит в отделение связи с наименьшими потерями времени, что существенно сказывается на качестве клиентского сервиса в целом, сокращении очередей в крупных городских почтовых офисах и более рационально организует весь производственный процесс. Оформить предварительную запись на почту можно как
на портале Почты России pochta.ru, так и через мобильное приложение.
ПРЕДОФОРМЛЕННЫЕ И ПРЕДОПЛАЧЕННЫЕ ПОСЫЛКИ
По итогам 2020 года каждую пятую посылку уральцы оформили и оплатили
с помощью онлайн сервиса. С начала 2020 года количество онлайн посылок, которые оформили жители на сайте Почты России или через мобильное приложение, выросло
в 1,5 раза и составило 46%. Отправка таких посылок занимает несколько секунд. Популярность сервиса по отправке посылок через приложение также возросла. Каждая пятая посылка в 2020 году оформлялась уральцами онлайн через мобильное приложение. Отметим, что самостоятельное оформление посылки на сайте Почты России или в мобильном приложении занимает не более трех минут. Отправитель заполняет адресный бланк, получает уникальный номер отправления и при желании оплачивает его пересылку. Затем отправление нужно в течение 72 часов отнести в любое почтовое отделение.
Пресс-релизы для информирования жителей о новых возможностях
АО «Почта России» за ноябрь 2021 года
ЭЛЕКТРОННАЯ ДОВЕРЕННОСТЬ
Раньше получить посылку за другого человека в отделениях Почты России можно было только по заранее оформленным бумажным доверенностям или заверенных нотариально.
С июня 2021 года эта услуга работает бесплатно в электронном формате на сайте Почты России, а ее оформление занимает несколько минут. При этом сервис надежно защищает личные данные обоих пользователей.
С помощью этой услуги получать посылки и письма может другой человек, которому клиент доверяет, если у него самого нет возможности прийти в почтовое отделение.
Для оформления услуги необходимо авторизоваться в Личном кабинете на портале pochta.ru, указать мобильный номер телефона доверенного лица, выбрать срок действия электронной доверенности и ввести код из SMS. После этого доверенное лицо получит SMS-уведомление об оформленной электронной доверенности. Для получения почтовых отправлении доверенному лицу будет направлен код в SMS на тот номер мобильного телефона, который был указан в электронной доверенности, или оператор попросит его предъявить паспорт.
Подробная информация об услуге размещена на сайте Почты России: https://www.pochta.ru/elektronaya-doverenost
№ |
Название цифрового сервиса |
Описание возможности сервиса |
Срок направления информации о цифровых сервисах в адрес муниципальных образований |
1. |
Мобильное приложение Почты России |
Приложении «Почты России» позволяет следующее:
· Отследить посылку
· Отправить посылку и электронное заказное письмо
· Найти отделение
· Купить товар, представленный на маркетплейс почты
· Узнать индекс отделения
· Оценить качество доставки и работу отделения
· Заказать отправку курьером
· Подписаться на газеты и журналы
· Отправить телеграмму
· Арендовать абонентский ящик
· Оплатить штрафы, ЖКУ и другие услуги
|
До 30 сентября 2021 года |
2. |
Простая электронная подпись |
Оформление простой электронной подписи избавит жителей от заполнения бумажных извещений при получении почтовых отправлений. Гражданину потребуется только назвать фамилию или трекинг-номер отправления, а затем код подтверждения, поступивший на телефон. |
До 30 сентября 2021 года |
3. |
Предварительная запись в отделения связи |
Сервис позволяет клиентам Почты России спланировать свой визит в отделение связи с наименьшими потерями времени, что существенно сказывается на качестве клиентского сервиса в целом, сокращении очередей в крупных городских почтовых офисах и более рационально организует весь производственный процесс. Оформить предварительную запись на почту можно как на портале Почты России pochta.ru, так и через мобильное приложение (в настоящее время сервис доступен в 79 отделениях). |
До 31 октября 2021 года |
4. |
Предоформленные и предоплаченные посылки |
Самостоятельное оформление посылки на сайте Почты России или в мобильном приложении занимает не более трех минут. Отправитель заполняет адресный бланк, получает уникальный номер отправления и при желании оплачивает его пересылку. Затем отправление нужно в течение 72 часов отнести в любое почтовое отделение. |
До 31 октября 2021 года |
5. |
Электронная доверенность |
Раньше получить посылку за другого человека в отделениях Почты России можно было только по заранее оформленным бумажным доверенностям или заверенных нотариально.
С июня 2021 года эта услуга работает бесплатно в электронном формате на сайте Почты России, а ее оформление занимает несколько минут. При этом сервис надежно защищает личные данные обоих пользователей.
С помощью этой услуги получать посылки и письма может другой человек, которому клиент доверяет, если у него самого нет возможности прийти в почтовое отделение.
Для оформления услуги необходимо авторизоваться в Личном кабинете на портале pochta.ru, указать мобильный номер телефона доверенного лица, выбрать срок действия электронной доверенности и ввести код из SMS. После этого доверенное лицо получит SMS-уведомление об оформленной электронной доверенности. Для получения почтовых отправлении доверенному лицу будет направлен код в SMS на тот номер мобильного телефона, который был указан в электронной доверенности, или оператор попросит его предъявить паспорт.
|
До 30 ноября 2021 года |