Распоряжение №89-Р от 20.04.2020г. Об утверждении инструкции по организации личного приёма граждан в Администрации Муниципального образования город Алапаевск.

Распоряжение от 07.04.2021г. №90-Р "О внесении изменений в распоряжение Администрации Муниципального образования город Алапаевск от 20.04.2020 г.№ 89-Р «Об утверждении инструкции по организации личного приёма граждан в Администрации Муниципального образования город Алапаевск»"

Распоряжение №89-Р от 20.04.2020г. Об утверждении инструкции по организации личного приёма граждан в Администрации Муниципального образования город Алапаевск.

В целях эффективного исполнения Федерального закона от 02.05.2006 г. №59- ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», на основании решения Думы Муниципального образования город Алапаевск седьмого созыва от 17.12.2018г. № 77 «Об избрании главы Муниципального образования»:
1. Утвердить инструкцию по организации личного приема граждан в Администрации Муниципального образования город Алапаевск (прилагается).
2. Распоряжение Администрации Муниципального образования город Алапаевск от 28.02.2019г. № 38-Р «Об утверждении инструкции по организации личного приема граждан» считать утратившим силу.
3. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на и.о. управляющего делами Администрации Муниципального образования город Алапаевск Ю.С.Дорохину.
4. Настоящее распоряжение разместить на информационном стенде Администрации Муниципального образования город Алапаевск.


Глава муниципального образования С. Л. Билалов


Приложение
к распоряжению администрации Муниципального образования
город Алапаевск
от 20.04.2020 г. № 89-Р

Инструкция
по организации личного приёма граждан
в Администрации Муниципального образования город Алапаевск


1. Личный прием граждан в Администрации Муниципального образования город Алапаевск проводится в соответствии со ст.13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и настоящей Инструкцией.

 

График приёма граждан

в Администрации Муниципального образования город Алапаевск

№ п/п

Ф.И.О.

Должность

Время

приема

Место

и порядок

приёма

1.

Билалов

Сайгид Лабазанович

Глава

Муниципального

образования

город Алапаевск

первый

понедельник

с 15.00 до 17.30

кабинет

№ 22

(по предварительной

записи)

2.

Карабатов

Сергей Владимирович

Первый Заместитель

главы Администрации

Муниципального

Образования город

Алапаевск по развитию

городской инфраструктуры и общественной

безопасности

каждый

вторник

с 15.00 до 17.00

кабинет

№ 21

(по предварительной

записи)

3.

Араптанова

Анна Александровна

И.о. Заместителя главы

Администрации

Муниципального

Образования город

Алапаевск  по экономике

и инвестиционной

политике

каждый

вторник

с 15.00 до 17.00

кабинет

№ 10

(по предварительной

записи)

4.

Вихарева

Виктория Леонидовна

Заместитель главы

Администрации

Муниципального

Образования город

Алапаевск по социальной политике и общественному взаимодействию

каждый

вторник

с 15.00 до 17.00

кабинет

№ 11

(по предварительной

записи)

5.

Дорохина

Юлия Сергеевна

И.о. Управляющего

делами Администрации

Муниципального

Образования город

Алапаевск

каждая

среда

с 15.00 до 17.00

кабинет

№ 13

(в порядке

очерёдности)


2. Предварительная запись граждан на личный прием к должностным лицам Администрации Муниципального образования город Алапаевск осуществляется на основании графика личного приема граждан с учетом содержания вопросов, подлежащих рассмотрению, и подведомственности разрешения поставленных вопросов.
По наиболее сложным вопросам, подлежащим рассмотрению в ходе личного приёма, от граждан могут предварительно приниматься обращения в письменной и электронной форме. Они регистрируются и приобщаются к материалам, подготовленным для доклада должностному лицу, осуществляющему приём.
3. Глава Муниципального образования город Алапаевск рассматривает обращения граждан по любым вопросам, в том числе, если обращение к должностному лицу, курирующего данный вопрос осталось без положительного решения, или решение вопроса выходит за рамки должностных полномочий заместителей Главы.
4. В отсутствии главы (в связи с болезнью, отпуском, командировкой) личный прием граждан проводит первый заместитель главы Администрации Муниципального образования город Алапаевск, согласно должностной инструкции.
Запрещается перепоручение проведения личного приема граждан лицам, не имеющим на то полномочий.
5. Запись на приём к главе Муниципального образования город Алапаевск, заместителям главы Администрации Муниципального образования город Алапаевск осуществляет специалист отдела организационной работы Администрации Муниципального образования город Алапаевск по телефону 2-18-90 или при личном обращении в Администрацию Муниципального образования город Алапаевск по адресу: г.Алапаевск, ул.Ленина, д.18, кабинет № 4.
6. Запись на приём к главе Муниципального образования город Алапаевск ограничивается 10 (десятью) гражданами, исходя из установленного периода времени личного приёма граждан с 15-00 до 17-30 часов и максимального времени приёма гражданина не более 15 минут.
7. Специалист отдела организационной работы Администрации Муниципального образования город Алапаевск, консультирует граждан о порядке проведения личного приема (о дате, времени и месте проведения личного приема граждан) и о компетенции должностных лиц в решении поставленных гражданами вопросов, устанавливает очередность приема, предоставляя преимущество инвалидам, участникам войн, многодетным семьям и прочим льготным категориям граждан, учитывая состояние здоровья обратившихся, даты и времени обращения.
8. Специалист отдела организационной работы Администрации Муниципального образования город Алапаевск вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обстоятельства, изложенные в обращении гражданина, которые приобщаются к материалам для доклада главе Муниципального образования город Алапаевск.

9. В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию главы Муниципального образования город Алапаевск, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
10. Гражданину при проявлениях им агрессии либо неадекватного поведения, а также находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения в записи на личный прием отказывается.
11. Непосредственно перед личным приемом проводится необходимая организационно-техническая подготовка:
1) создание комфортных условий для граждан, ожидающих приёма;
2) регистрация граждан.
12.Граждане, находящиеся в нетрезвом состоянии, на личный прием не допускаются.
13. Личный прием граждан главой Муниципального образования город Алапаевск осуществляется с применением специального программного обеспечения универсального рабочего места общероссийского дня приёма граждан (далее – СПО УАРМ ОДПГ).
14. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.
15. Максимальное время приема гражданина не должно превышать 15 минут.
16. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина на портале СПО УАРМ ОДПГ. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях гражданину предлагается обратиться письменно. В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
17. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
18. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
19. В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием может быть прекращен. При необходимости может быть вызван сотрудник охраны.
20. В ходе личного приёма граждан заместителями главы Администрации Муниципального образования город Алапаевск специалистами отдела организационной работы Администрации Муниципального образования город Алапаевск содержание устного обращения и принятое решение заносится в журнал личного приёма граждан.
21. Глава Муниципального образования город Алапаевск и заместители главы Администрации Муниципального образования город Алапаевск проводят выездные приёмы граждан, в поселках муниципального образования, согласно графика (график приёма утверждается отдельным постановлением).
22. Специалисты отдела организационной работы Администрации Муниципального образования город Алапаевск осуществляет контроль за своевременным исполнением поручений Главы Муниципального образования город Алапаевск и заместителей Администрации Муниципального образования город Алапаевск.

Просмотры: 1397