Защита прав потребителей
Защита прав потребителей представляет собой комплекс мер, направленных на исключение предоставления гражданину некачественного товара, а при его приобретении – на возможность замены или возврата затраченных денежных средств. Каждый взрослый человек в своей жизни сталкивался с приобретением товаров плохого качества, причем это могут быть испортившиеся продукты питания и брак при производстве дорогостоящей техники. Нередки случаи, когда права покупателя нарушаются до факта совершения покупки. Отдельные продавцы предоставляют недостоверную информацию о происхождении и качественных характеристиках товарных ценностей, а зачастую вообще отказываются ее представлять. Каждая из этих ситуация неприятна, но вполне разрешима.
Правовые основы защиты прав потребителей определены порядком решения этих вопросов в соответствии с Законом «О защите прав потребителя» N 2300-1 от 07.02.1992 года (ЗоЗПП).
Система органов по защите прав потребителей РФ призвана регулировать отношения между субъектами предпринимательской деятельности и лицами, приобретающими товар или услугу. На государственном уровне этим занимается Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
Государственный доклад «О защите прав потребителей в Свердловской области в 2023 году»
Семинар «Обеспечение защиты прав потребителей при продаже непродовольственных товаров»
Министерство агропромышленного комплекса и потребительского рынка Свердловской области, информирует.
О проведении акции «Дни открытых дверей для предпринимателей» в 2022 году.
О конкурсе посвященному Всемирному дню защиты прав потребителя
Развитие сферы Интернет-торговли
Как оформить бланк претензии:
Документы:
- Сводные графики консультирования и семинаров на 2024г.
- Областной конкурс, посвященный Всемирному Дню защиты прав потребителей, среди средств массовой информации на лучшее освещение тем, направленных на просвещение и популяризацию вопросов защиты прав потребителей в Свердловской области, 2024г.
- ПОЛОЖЕНИЕ о подготовке и проведении Областного конкурса, посвященного Всемирному Дню защиты прав потребителей, среди средств массовой информации на лучшее освещение тем, направленных на просвещение и популяризацию вопросов защиты прав потребителей в Свердловской области
- Защита прав потребителей Свердловской области
- Рекомендации по организации работы предприятий в условиях сохранения рисков распространения COVID-19
- Рекомендации по организации работы предприятий общественного питания с учетом эпидемиологической ситуации
- Государственный доклад "О защите прав потребителей в Свердловской области в 2020 году"
- Государственный доклад "О защите прав потребителей в Свердловской области в 2021 году"
- Государственный доклад "О защите прав потребителей в Свердловской области в 2022 году"
Вступили в силу с 1 января 2021 года:
- СанПиН 2.3/2.4.3590-19 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации общественного питания населения»
- СП 2.3.6.3668-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям деятельности торговых объектов и рынков, реализующих пищевую продукцию»
- СП 2.4.3648-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи»
- СП 2.5.3650-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к отдельным видам транспорта и объектам транспортной инфраструктуры»
- СП 2.2.3670-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям труда»
- СП 2.1.3678-20 «Санитарно- эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг»
Вступили в силу с 1 марта 2021 года:
- Методические рекомендации МР 2.3.6.0233-21 «Методические рекомендации к организации общественного питания населения»
- Методические рекомендации МР 2.1.0246-21 по обеспечению санитарно-эпидемиологических требований к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий
- Методические рекомендации МР 2.2.0244-21 по обеспечению санитарно-эпидемиологических требований к условиям труда
- Методические рекомендации МР 2.3.0243-21 по обеспечению санитарно-эпидемиологических требований к условиям деятельности торговых объектов и рынков, реализующих пищевую продукцию
- Методические рекомендации МР 2.4.0242-21 по обеспечению санитарно-эпидемиологических требований к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи
- Методические рекомендации МР 2.5.0245-21 по обеспечению санитарно-эпидемиологических требований к отдельным видам транспорта и объектам транспортной инфраструктуры
- Методические рекомендации МР 2.1.0247-21 по обеспечению санитарно- эпидемиологических требований к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг
- Пособие по пищевой безопасности
- Пособие по санитарной безопасности коммунальных услуг
- Пособие по санитарной безопасности для медицинских и аптечных организаций
- Пособие по санитарной безопасности для организаций воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи
- Пособие по санитарной безопасности к условиям деятельности торговых объектов и рынков, реализующих пищевую продукции
- Письмо Росаккредитации №1616/03-ДГ от 27.01.2021 "О применении нормативных и методических документов". Разъяснения по эквивалентности
- Письмо Росаккредитации №4791/03-МЗ от 09.03.2021 "О применении нормативных и методических документов". Разъяснения по эквивалентности
- Письмо Росаккредитации №7210/03-МЗ от 30.03.2021 "О применении нормативных и методических документов". Разъяснения по эквивалентности
Сторонние источники:
https://moalapaevsk.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=6687&Itemid=473
- -Сообщить о фактах коррупции можно по тел.: 8 (34346) 2-18-90
- -e-mail: mo-alapaevsk@mail.ru
- - 8 (34346) 2-18-90 - Телефон горячей линии по коронавирусу МО город Алапаевск
- - 8 (932) 601-46-44 - Волонтерский муинципальный штаб ОНФ
- -Обращения граждан
- -Противодействие коррупции
- -"Горячая линия" для обращений граждан по вопросам надежности теплоснабжения 112 (или)
- 8 (34346) 2-10-15
- -Сообщить о фактах обнаружения незаконной рубки лесных насаждении или перевозки древесины можно по номеру телефону: 8(34346) 2-18-90 или на электронную почту
- -Горячая линия, для сообщения фактов сдачи физическими лицами жилых помещений в аренду: 8 (34346) 2-18-90
- -Всероссийская перепись населения
- -Управление Роспотребнадзора по Cвердловской области тел: 8 (343) 374-12-44 по вопросам профилактики ВИЧ-инфекции в части путей передачи, диагностики, риска инфицирования, получения
- экстренной профилактики
- -Отключения систем жизнеобеспечения
